時(shí)代是“出卷人”效高，人民是“閱卷人”。如何做好基層社會(huì)治理的“時(shí)代答卷”基礎？

禹會(huì)區(qū)釣魚(yú)臺(tái)街道牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想性能，通過(guò)持續(xù)完善社會(huì)治理制度體系，不斷深化基層社會(huì)治理機(jī)制對外開放，創(chuàng)新基層社會(huì)治理方式技術創新，走出了一條以黨建為引領(lǐng)、以基層網(wǎng)格化為基礎(chǔ)資料、以群眾需求為落腳點(diǎn)的基層治理新路子廣泛應用，在新的趕考路上交出了一份樂(lè)居宜商、和諧幸福的“最優(yōu)解答”新產品。

釣魚(yú)臺(tái)街道堅(jiān)持把網(wǎng)格作為基層治理的“神經(jīng)末梢”去完善，以住宅小區(qū)為主體，推動(dòng)黨建和政法綜治長遠所需、民政求索、城管、信訪(fǎng)生產創效、市場(chǎng)監(jiān)管結構、衛(wèi)生健康、應(yīng)急管理等網(wǎng)格整合成“一張網(wǎng)”優化上下，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格事項(xiàng)統(tǒng)籌管理能力建設。成立了3個(gè)小區(qū)黨總支，2個(gè)網(wǎng)格黨支部生產體系，13個(gè)小區(qū)黨支部服務，配套成立了18個(gè)居民議事會(huì)。按照“民事民提能力和水平、民事民議覆蓋、民事民決、民事民評(píng)”研究，探索建立了問(wèn)題“收集—交辦—處理—反饋—評(píng)議”五步工作法高效，規(guī)范“一周一碰頭、一月一盤(pán)點(diǎn)”工作機(jī)制提高。

街道社區(qū)是社會(huì)治理的最小單元機構，各項(xiàng)工作千頭萬(wàn)緒，群眾需求各不相同交流，如何使其更好地滿(mǎn)足人民群眾日常生活需求基礎？釣魚(yú)臺(tái)街道給出破題之解——以“六大工程”項(xiàng)目化推進(jìn)，以此暢通服務(wù)群眾“最后一米”還不大。

民生無(wú)小事高產，釣魚(yú)臺(tái)街道深入實(shí)施社區(qū)服務(wù)“雙好”工程信息化技術。以“為群眾辦好事、讓群眾好辦事”為主旨良好，開(kāi)展“三項(xiàng)服務(wù)”逐步顯現，即優(yōu)化“項(xiàng)目化服務(wù)”，聚焦群眾最急最憂(yōu)最盼問(wèn)題改進措施，公開(kāi)承諾一批為民服務(wù)項(xiàng)目就此掀開，公示服務(wù)內(nèi)容長足發展、責(zé)任主體今年、完成時(shí)間，采取購(gòu)買(mǎi)服務(wù)結構不合理、合作共建等方式動手能力，合力為群眾辦實(shí)事、解難題意見征詢；優(yōu)化“不打烊服務(wù)”提升，聚焦解決上班族“上班沒(méi)空辦、下班沒(méi)處辦”的辦事難題的必然要求，健全延時(shí)錯(cuò)時(shí)研究成果、預(yù)約辦理、輪值坐班等彈性服務(wù)制度完善好，結(jié)合24小時(shí)電話(huà)受理大面積、網(wǎng)上預(yù)約方式，讓社區(qū)門(mén)常開(kāi)問題分析、人常在培養、事好辦；優(yōu)化“全齡段服務(wù)”更加完善，緊盯“一老一少”兩個(gè)關(guān)鍵群體形式，廣泛搭建“老年大學(xué)進(jìn)社區(qū)”“兒童之家”等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)支撐作用、幼有所育日漸深入。

通過(guò)實(shí)施“紅色紐帶”工程、黨員活力工程同時，堅(jiān)持“組”在前互動式宣講、把方向，“會(huì)”在后產能提升、抓落實(shí)適應性，形成了“社區(qū)黨委（黨總支）—小區(qū)（網(wǎng)格）黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶(hù)”為主干的組織體系，有力延伸了新時(shí)代黨在基層工作的“觸手”通過活化。深入推進(jìn)“皖美紅色物業(yè)”創(chuàng)建落地生根，打通了服務(wù)業(yè)主“最后一百米”的新路徑的特點。采取“一事一崗”，設(shè)置物業(yè)滿(mǎn)意度入戶(hù)調(diào)查崗位開展面對面、治安巡邏系統、矛盾糾紛調(diào)解等重點(diǎn)崗位，205名無(wú)職黨員通過(guò)崗位認(rèn)領(lǐng)進一步提升、簽訂協(xié)議書(shū)空間廣闊、積分管理，在服務(wù)群眾方面發(fā)揮了先鋒模范作用改革創新，不斷增強(qiáng)社區(qū)黨組織的凝聚力知識和技能、戰(zhàn)斗力、號(hào)召力新模式。

實(shí)施平安建設(shè)工程實現、民生兜底工程，充分運(yùn)用“綜治中心+網(wǎng)格化+信息化”體系組織了，逐步建立和完善了暢通社情民意的有效機(jī)制服務體系。對(duì)居民有關(guān)矛盾糾紛訴求，嚴(yán)格落實(shí)“統(tǒng)一受理搶抓機遇、分流轉(zhuǎn)辦分析、綜合調(diào)處、跟蹤督辦全面闡釋、回訪(fǎng)評(píng)價(jià)”非常激烈。建立轄區(qū)就業(yè)困難人員臺(tái)賬，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理制度集中展示，定期結(jié)對(duì)進(jìn)行就業(yè)幫扶實力增強，解釋最新政策、推薦公益崗位探索創新、提供培訓(xùn)課程帶來全新智能。實(shí)施商圈融入工程，盤(pán)活現(xiàn)有固定資產(chǎn)新產品，對(duì)冠宜大廈第2層去完善、20層、喜迎門(mén)三期閑置幼兒園等進(jìn)行市場(chǎng)評(píng)估長遠所需，制作招租廣告求索。積極推進(jìn)招商引資，圍繞時(shí)代廣場(chǎng)和冠宜大廈兩個(gè)商圈的有利條件規模，大力發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)穩定發展、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、總部經(jīng)濟(jì)提供深度撮合服務。

除此以外服務品質，釣魚(yú)臺(tái)街道以志愿服務(wù)聯(lián)盟為框架的發生，涵養(yǎng)出基層治理多元互動(dòng)的源頭活水。通過(guò)整合轄區(qū)企業(yè)影響、公益協(xié)會(huì)新的動力、志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)、學(xué)校等優(yōu)質(zhì)資源發展契機，打造了商戶(hù)廣泛關註、企業(yè)、社會(huì)同唱一首歌的“你中有我發力、我中有你”志愿服務(wù)雙向循環(huán)模式優勢領先。先后吸納53家企業(yè)、82家商戶(hù)持續創新、22支志愿服務(wù)隊(duì)改善、8家公益組織和6000余名志愿者共同參與空白區，形成“大聯(lián)盟”架構(gòu)的多元化志愿服務(wù)組織協調機製。將商居互促志愿服務(wù)與基層治理有機(jī)融合，圍繞便民利民形勢、社會(huì)治安實踐者、健康醫(yī)療、糾紛調(diào)解等方面約定管轄，鼓勵(lì)商企志愿者積極參與服務(wù)項(xiàng)目數據。志愿者根據(jù)個(gè)人儲(chǔ)蓄服務(wù)時(shí)長(zhǎng)轉(zhuǎn)換為積分，兌換商戶(hù)提供的健身發揮、美食顯著、培訓(xùn)課程等各類(lèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

自聯(lián)盟成立以來(lái)開放以來，先后榮獲2023年6月省級(jí)月評(píng)十佳組織典型占、蚌埠市青年志愿者優(yōu)秀組織、第十八屆蚌埠市文明單位提供了有力支撐、蚌埠市最佳志愿服務(wù)組織等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)激發創作，孵化的“義倉(cāng)”志愿服務(wù)項(xiàng)目榮獲安徽省第六屆志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽金獎(jiǎng)。通過(guò)不斷聚內(nèi)生動(dòng)力進一步意見、引外部資源增幅最大，推動(dòng)服務(wù)效能最大化，進(jìn)一步激活了多元力量參與商居共治的積極性服務水平，探索出商業(yè)與街區(qū)治理互促互進(jìn)最新、互惠互利的新路徑。