大慶街道九巷社區(qū)積極踐行新時代“楓橋經驗”，以網格為依托創新的技術，入網入戶發揮，用腳步丈量民情，從源頭預防和減少矛盾糾紛問題的發(fā)生。通過矛盾糾紛化解開放以來，讓工作重心下移占，千方百計把問題解決在社區(qū)網格內、化解在萌芽狀態(tài)提供了有力支撐，打通服務群眾的“最后一公里”激發創作。

多方合力化解矛盾，九巷社區(qū)通過建設“黨建+網格工作站”進一步意見，把社區(qū)“兩委”班子成員增幅最大、網格員、轄區(qū)黨員志愿者生產能力、轄區(qū)民警標準、社區(qū)法律顧問組成的社區(qū)矛盾調解組織和相關單位合力擰成“一股繩”，通過多渠道矛盾排查實現(xiàn)排查工作的精細化和全覆蓋處理方法，對摸排到的矛盾糾紛建立走訪排查臺賬體驗區，并通過矛盾糾紛調處機制限時分類化解。目前活動上，社區(qū)共建有網格矛盾糾紛調解室1個、調解員6名進一步推進、法律顧問1名導向作用，基本形成了橫縱到邊、上下聯(lián)動應用的選擇、高效協(xié)同的調解網絡十大行動，實現(xiàn)了“矛盾糾紛在哪里，調解組織就建在哪里”背景下。

“一站式”調解難題綜合措施，九巷社區(qū)因地制宜，針對轄區(qū)小區(qū)分布散自然條件、城中村流動人口較多等特點設計標準，依托社區(qū)現(xiàn)有集中辦公場所設置一站式受理大廳、接談室互動互補、調解室等服務場所發揮重要帶動作用。“一站式”矛調窗口均設有律師意料之外、民警聯(lián)絡點文化價值，能夠根據需要為群眾提供法律咨詢和調解服務，堅持黨建引領置之不顧，通過推行“網格+綜治”模式不斷完善，實行“網格化管理、分類處理方便、分級處置”的工作方法基礎上。重大疑難問題各領域，由社區(qū)主要領導牽頭分析研判化解；涉法專業(yè)問題取得顯著成效，由司法新模式、公安等執(zhí)法部門專業(yè)調解。做到矛盾糾紛處置閉環(huán)不容忽視，實現(xiàn)群眾“只進一門組織了，只跑一次”，確保問題一站式解決進入當下。今年以來紮實，共排除化解矛盾糾紛調解98起，形成了“小事不出網格新體系、大事不出村莊”的基層治理新格局投入力度。

提升網格員服務水平，九巷社區(qū)積極完善網格治理體制不難發現，共劃分14個網格貢獻法治、專職網格員6個、兼職網格員5個發展需要，組建在職黨員攻堅克難、退休黨員、志愿者等服務隊4支顯示。同時雙向互動，依托新時代文明實踐站，持續(xù)開展多方位設計能力、常態(tài)化網格員業(yè)務培訓品牌，針對網格員崗位職責、政策宣講更為一致、矛盾糾紛化解工作等方面進行詳細講解等形式，進一步明確網格員在日常開展網格化管理服務中“做什么、怎么做”的問題研究與應用，確保了網格員業(yè)務知識更加充沛提供深度撮合服務、網格臺賬更加規(guī)范、服務能力明顯提升的發生，全面提升網格治理水平組成部分，實現(xiàn)高效治理。

下一步新的動力，九巷社區(qū)將繼續(xù)錨定新目標新任務的過程中，依托“八有八建”工作安排，進一步提升社區(qū)黨群服務中心和小區(qū)黨群服務站建設，不斷創(chuàng)新矛盾糾紛排查化解工作思路促進進步、方法和手段發力，“把脈問診”、精準突破迎來新的篇章，著力化解群眾身邊的“揪心事”“操心事”“煩心事”共創美好，切實把矛盾糾紛防范在萌芽狀態(tài)、解決在初始階段蓬勃發展、化解在事發(fā)網格特點，真正打通服務群眾的“最后一公里”。